Seit heute ist die Xbox One erhältlich und um sie in Betrieb zu nehmen, ist zwingend ein System-Update erforderlich, welches per Xbox Live heruntergeladen wird. Bei einigen Spielern aber funktioniert das nicht so, wie es soll. Microsoft hat Tipps parat, wie man die Probleme umgehen kann.
Einige glückliche Besitzer einer neuen Xbox One kämpfen mit dem Problem, dass die erste und zwingend notwendige System-Aktualisierung mit der Fehlermeldung "Bei der Aktualisierung ist ein Problem aufgetreten" fehlschlägt. Wie Microsoft auf der extra dafür eingerichteten Support-Webseite erklärt, handelt es sich dabei höchst wahrscheinlich um ein Problem mit der Netzwerkverbindung. Es wird darum empfohlen in diesem Fall die Verbindung mit der Option "Netzwerkverbindung überprüfen" zu checken.
Wird dabei kein Fehler gefunden, kann es sich auch um eine schlechte WLAN-Verbindung handeln, in dem Fall sollte man auf eine Kabelverbindung ausweichen, um die System-Aktualisierung durchzuführen.
Sollte auch das nicht zum gewünschten Erfolg führen, soll man die Konsole komplett ausschalten, indem man fünf Sekunden lang den Power-Knopf berührt. Anschließend ist die Xbox One komplett vom Strom zu trennen, für wenigstens 30 Sekunden. Durch diesen Vorgang wird die Netzwerkkarte zurückgesetzt und der Cache gelöscht. Nach dem erneuten Verbinden mit dem Strom und dem Netzwerk sollte die System-Aktualisierung funktionieren.
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